Términos de uso

RentGuard AI PRO («RentGuard») es una plataforma de software operada por Precision Climate & ICT («nosotros»). Ayuda a propietarios y administradores de alquileres («anfitriones») a gestionar propiedades, inspecciones, reservas por noches, contratos de largo plazo, cobros, servicios y mantenimiento, y permite a huéspedes e inquilinos («clientes») reservar, pagar y comunicarse con el anfitrión. Al usar RentGuard aceptas estos términos.

1. Quién es quién

• RentGuard es un proveedor de tecnología, no el propietario ni el arrendador de los inmuebles. Cada reserva, contrato de alquiler o servicio se celebra entre el cliente y el anfitrión.
• El anfitrión es responsable de la veracidad de sus anuncios, de sus precios, de su política de cancelación, del estado del inmueble, del cumplimiento de las leyes que le apliquen (permisos, impuestos como el ITBIS, comprobantes fiscales) y de atender a sus clientes.
• RentGuard no es un procesador de pagos ni recibe el dinero de las reservas o rentas. Los pagos se hacen en las páginas seguras de la pasarela elegida por el anfitrión (por ejemplo AZUL, CardNET o Stripe), con su propia cuenta de comercio, y se rigen también por las condiciones de esa pasarela. RentGuard no ve ni guarda los números de tarjeta.

2. Para anfitriones (clientes de la plataforma)

• Cuenta. Debes dar datos verdaderos, proteger tus credenciales y responder por lo que hagan los usuarios que invites. Debes ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.
• Plan y pago. El uso de RentGuard puede requerir una suscripción. Los precios, límites y condiciones de cada plan se muestran antes de contratar; la suscripción se cobra por adelantado en cada periodo y puedes cancelarla en cualquier momento desde tu cuenta (deja de renovarse al final del periodo pagado). RentGuard no cobra comisión sobre tus reservas ni rentas.
• Tus datos y los de tus clientes. Los datos que cargas siguen siendo tuyos. Respecto de los datos de tus huéspedes e inquilinos, tú decides para qué los usas y nosotros los tratamos por tu cuenta, según la Política de privacidad. Debes informar a tus clientes y contar con base legal para tratar sus datos.
• Uso aceptable. No puedes usar RentGuard para actividades ilegales, anuncios engañosos, discriminación, spam, fraude, para vulnerar la seguridad de la plataforma ni para cargar contenido que no tengas derecho a publicar (incluidas fotos de personas sin su permiso).
• Pasarelas. Eres titular de tu afiliación con AZUL, CardNET o Stripe y de su relación contractual. Los reembolsos que la plataforma calcula según tu política los ejecutas tú o tu pasarela.
• Terminación. Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras y pedir una exportación de tus datos. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos o pongan en riesgo a otros usuarios, avisando cuando sea posible.

3. Para huéspedes, inquilinos e interesados

• Al reservar, solicitar un alquiler o pedir un servicio contratas con el anfitrión indicado en la página. Su política de cancelación y sus condiciones se muestran antes de pagar.
• Las fechas quedan apartadas por un tiempo limitado mientras pagas; la reserva se confirma cuando la pasarela confirma el pago.
• Las reclamaciones sobre el inmueble, la estancia, los servicios o los reembolsos se dirigen al anfitrión. Si no obtienes respuesta, escríbenos y haremos lo posible por ponerte en contacto con él. Esto no limita los derechos que te reconozca la ley de protección al consumidor aplicable.
• Tu acceso al área de cliente es mediante enlaces de un solo uso enviados a tu correo; no los compartas.

4. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que RentGuard esté disponible y sea seguro (copias de seguridad cifradas, controles de acceso, verificación de pagos), pero el servicio se ofrece «tal cual» y puede tener interrupciones. En la medida que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos ni por actos u omisiones de anfitriones, clientes o pasarelas de pago, y nuestra responsabilidad total frente a un anfitrión se limita a lo que pagó por la plataforma en los 12 meses anteriores al hecho. Nada de esto excluye responsabilidades que la ley no permita excluir.

5. Propiedad intelectual

El software, la marca y el diseño de RentGuard son nuestros. Los contenidos que cargan anfitriones y clientes son de quien los carga, que nos autoriza a alojarlos y mostrarlos solo para prestar el servicio.

6. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, lo avisaremos en la plataforma o por correo con antelación razonable. Seguir usando RentGuard después de la fecha de vigencia significa aceptar la nueva versión.

7. Ley aplicable

Precision Climate & ICT opera en la República Dominicana y en los Estados Unidos. Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana, incluidas la Ley 126-02 de Comercio Electrónico y la Ley 358-05 de Protección de los Derechos del Consumidor, sin perjuicio de las normas imperativas del país de residencia del usuario que le sean más favorables. Para usuarios en los Estados Unidos aplican además las leyes federales y estatales que correspondan. Antes de acudir a tribunales, te pedimos escribirnos a info@precisionclimateict.com para intentar resolverlo.

Responsable: Precision Climate & ICT · EIN (EE. UU.) 41-5280535 · Contacto: info@precisionclimateict.com · Vigente desde el 7 de noviembre de 2026.